תקנון אתר – Sweets & Flowers

הכתוב בניסוח זכר מיועד לנוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכל המינים והמגדרים. השימוש באתר מיועד לבני 16 ומעלה; אם טרם מלאו לך 18, מומלץ לפעול בליווי מבוגר אחראי.

1. כללי

1.1. חברת Sweets and Flowers (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ושואפת לשמור על מידע אישי הנאסף אגב השימוש באתר ובשירותי החברה (להלן: "השירותים").
1.2. מטרת מסמך זה היא לפרט אילו סוגי מידע נאספים במסגרת השימוש באתר, כיצד עושים בו שימוש, לאילו מטרות הוא נשמר, ובאילו מקרים הוא עשוי להימסר לצדדים שלישיים.
1.3. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים. כל עדכון יתפרסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו.
1.4. כל מונח במדיניות זו יפורש לפי משמעותו בתנאי השימוש, אלא אם נאמר אחרת.

​

2. איסוף מידע והשימוש בו

2.1. חלק מן השירותים באתר דורשים מסירת מידע אישי, לרבות: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום, פרטי משלוח, תוכן ברכה, ופרטים נוספים הנחוצים לצורך ביצוע הזמנה ומתן השירות.
2.2. המידע נשמר במאגרי המידע של החברה ומשמש לצורך:

ניהול ותפעול האתר

טיפול בהזמנות

מתן שירות לקוחות

שיפור חוויית המשתמש

דיוור ושיווק (בכפוף להסכמה)

ניתוחים סטטיסטיים ושיפור תהליכים

מטרות תפעוליות ועסקיות נוספות המותרות על פי דין
2.3. מסירת מידע אישי אינה חובה על פי חוק, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק שירות.
2.4. החברה עשויה להיעזר בספקים חיצוניים — חברות סליקה, ספקי ענן, מערכות ניהול הזמנות וכד' — ואלה יקבלו גישה למידע במידה הדרושה לצורך ביצוע השירות.
2.5. ייתכן שהמידע יישמר או יעובד גם מחוץ לישראל, בהתאם לתקני אבטחה מקובלים.

​

3. גישה ושימוש במידע

3.1. חלק מהשירותים עשויים לבקש הרשאות במכשירך (כגון מיקום, שליחת הודעות Push).
3.2. אין חובה לאשר הרשאות אלו, אולם ייתכן שחסימתן תפגע בתפקוד חלק מהשירותים.
3.3. החברה רשאית להשתמש במידע לצורך אבטחת מידע, מניעת הונאות, שיפור שירות, וצרכים תפעוליים.
3.4. החברה רשאית לשלוח הודעות תפעוליות (אישור הזמנה, סטטוס משלוח וכד') באמצעות דוא"ל או הודעת SMS.
3.5. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של גופים אלה.
3.6. משלוח חומר שיווקי יתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, וניתן לבקש הסרה בכל עת.

​

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית למסור מידע אישי במקרים הבאים:

I. בהסכמת המשתמש
II. לצורך השלמת הזמנות ותשלומים
III. במסגרת פעילותה מול ספקים ושותפים עסקיים
IV. עקב הפרת תנאי שימוש או חשד לעבירה
V. על פי דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי
VI. במסגרת ניהול הליך משפטי
VII. במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי שליטה בחברה

החברה רשאית למסור מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית לצדדים שלישיים.

​

5. אבטחת מידע

I. החברה מפעילה אמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע.
II. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.

​

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:

I. כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו.
II. ניתן לבקש עדכון, תיקון או מחיקה של מידע.
III. בקשות יש להגיש לכתובת הדוא"ל של החברה (יתווסף לפי רצונך).

​

7. התחברות באמצעות רשתות חברתיות

I. ייתכן שתוצע התחברות באמצעות פייסבוק/גוגל וכדומה.
II. ניתן להסיר הרשאה זו דרך הגדרות החשבון ברשת החברתית.

​

8. יצירת קשר

לשאלות ועניינים הנוגעים למדיניות זו:

I. כתובת דוא"ל: sweetsandflowers2025@gmail.com

II. מספר טלפון: 054-504-2686